Jeff Bezos ve Elon Musk Kabul Ediyor: Bu Alışkanlık Sizi Daha Güçlü Bir Lider Yapacak

Güçlü liderler eleştiriden çekinmezler. Aslında, eleştirmenlerine ve nefret edenlere çoğu insandan daha fazla saygı duyarlar. Örneğin: Geçen yıl Jeff Bezos Amazon’un ölümünü öngören eski bir dergi kapağının tweetlenmiş resmibu yanıtla:

“Dinle ve açık ol ama kimsenin sana kim olduğunu söylemesine izin verme. Bu, bize nasıl başarısız olacağımızı anlatan birçok hikayeden sadece biriydi. Bugün Amazon, dünyanın en başarılı şirketlerinden biri ve birbirinden tamamen farklı iki sektörde devrim yarattı.”

Ve işte başka bir yenilikçi Elon Musk’ın söylediği bir röportajda:

“Sürekli eleştiri isteyin. Yaptığınız şeyin iyi düşünülmüş bir eleştirisi altın kadar değerlidir ve bunu yapabildiğiniz herkesten, özellikle de arkadaşlarınızdan istemelisiniz… temel olarak, yanıldığınız yaklaşımı almalısınız. Sen, girişimci, yanılıyorsun. Amacınız daha az yanılmak.”

Hepimiz övgüyü severiz ama övgü her zaman bizi büyütmez.

Yine de eleştiri? Bu kıçına bir tekme. Bu sizi hemen uyandıracak ve tembelliğinizden kurtaracaktır. Eleştiri, aynı zamanda, gözden kaçırdığınız veya görmezden geldiğiniz şeyler hakkında size farklı bir bakış açısı sunar.

Eleştirilmek acıtıyor mu? Emin. Ama bundan daha çok ne acıtıyor biliyor musun? Lider/girişimci olarak büyümemek. Çünkü gerçekle baş edemezsin. Inc. köşe yazarı Justin Bariso olarak yazdı: “[Criticism] ideal bir şekilde sunulmasa bile, genellikle gerçeğe dayanır.”

Bezos ve Musk’ın söylediklerine ve son yirmi yılda bir lider olarak yaptıklarıma dayanarak, yapmanızı önerdiğim şey şu:

1. Birden fazla kaynaktan gelen eleştirileri araştırın.

Çalışanlarınızın ve müşterilerinizin yanı sıra, uzmanlara ve öğrenebileceğiniz diğer büyük şirketlere de danışmalısınız. Tecrübelerime göre, işinizdeki boşlukları ve fırsatları görmek söz konusu olduğunda bunlar en değerli kaynaklardır. İşte sorabileceğiniz birkaç soru:

• Sizce nerede güçlü ve zayıfız?

• Pazardaki hangi fırsatları kaçırdığımızı düşünüyorsunuz?

• Dışarıda olup bitenler şirketimizi devre dışı bırakabilir – eğer bunu fark etmez ve önlemek için adımlar atarsak?”

Övgüleri yapıcı geri bildirim almak için bir fırsata bile dönüştürebilirsiniz. Şöyle bir şey söylerdim, “Bu harika – teşekkür ederim. Şimdi, bana biraz dürüst geribildirim verin…”

2. Kendinizi savunmadan açıkça dinleyin.

Dinleyin, takip eden sorular sorun ve nereden geldiklerini gördüğünüzden emin olun. (Başka bir deyişle, ağzınızı kapalı tutun, kulaklarınızı açık tutun.)

Ardından, geri bildirim ve öneriler için onlara teşekkür edin. Ne de olsa, siz, işiniz ve neleri iyileştirebileceğiniz hakkında düşünmek için zaman ayırdılar. Tanınmayı hak ediyorlar.

3. Eleştiri mantıklıysa değiştirin.

Sorumluluk almak. Eğer batırdıysan, sadece öğren ve doğru rotayı çiz. Bunu yapmakta utanılacak bir şey yok. Bir dahaki sefere neyi iyileştireceğinizi hatırlamanız için yansıtmak için de biraz zaman ayırın.

4. Eleştiri mantıklı değil, bunu motivasyon olarak alın.

Savaşmaya gerek yok. Sadece zamanınızı boşa harcayacak ve hatta çatışmayı tırmandıracaksınız. Sadece sıkı çalışmaya devam etmek için söylediklerini enerjiye dönüştürün. Vizyonunuza bağlı kalın, böylece kazanabilir ve yanlış olduklarını kanıtlayabilirsiniz. Bezos’un söylediklerini seviyorum burada…

“Bu arada, cevabın hayır olduğuna karar verirseniz [to changing]… o zaman dünyadaki hiçbir güç seni yerinden oynatamaz.”